Política de privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
| Titular | [NOMBRE Y APELLIDOS o DENOMINACIÓN SOCIAL] |
|---|---|
| NIF/CIF | [NIF/CIF] |
| Domicilio | [DOMICILIO COMPLETO] |
| Correo de contacto | hola@radiaris.com |
| Registro Mercantil | [solo si es sociedad: datos de inscripción] |
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Correo electrónico, nombre o empresa y contraseña (cifrada) al crear la cuenta | Crear y gestionar la cuenta, autenticar el acceso | Ejecución del contrato |
| Datos de facturación y de pago (los gestiona nuestro proveedor de pagos; no almacenamos datos de tarjeta) | Cobrar la suscripción y cumplir obligaciones fiscales | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Proyectos, ubicaciones y datos de consumo que introduces | Prestar el servicio de simulación y generar los informes | Ejecución del contrato |
| Mensajes que nos envías | Atender consultas y soporte | Interés legítimo / ejecución del contrato |
| Datos técnicos de acceso (dirección IP, registros de seguridad) | Seguridad y prevención del abuso | Interés legítimo |
3. Datos de tus clientes
Cuando introduces datos de personas físicas (por ejemplo, nombre o dirección de tu cliente o su curva de consumo), tú eres el responsable de esos datos y Radiaris actúa como encargado del tratamiento, solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones. Si lo necesitas, podemos firmar un contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos datos. Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contratos conforme al RGPD:
- Alojamiento de la aplicación: [Hetzner Online GmbH, Alemania (UE)].
- Autenticación y base de datos de cuentas: [Supabase Inc., región UE].
- Pagos y facturación de suscripciones: [Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda].
- Correo electrónico: [Zoho Corporation B.V., UE] y envío transaccional.
- Red y seguridad web: [Cloudflare, Inc.].
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con garantías adecuadas (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
5. Conservación
Conservamos los datos mientras mantengas la cuenta activa y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, los de conservación de facturas). Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de tus proyectos en cualquier momento.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@radiaris.com. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas con cifrado, aislamiento de los datos de cada usuario y copias de seguridad periódicas.
8. Cambios
Si cambiamos esta política de forma relevante, te lo avisaremos por correo o en la aplicación.